在獲悉周末降溫預(yù)報(bào)信息后,供熱集團(tuán)本著“早謀劃、早部署、早行動(dòng)”的原則,積極部署保障居民供熱溫度。
一、專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)行方案保證供熱質(zhì)量。根據(jù)供熱負(fù)荷的最新數(shù)據(jù),對(duì)所有區(qū)域運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)測(cè)算,制定詳細(xì)的運(yùn)行方案全面保證供熱質(zhì)量。
二、多重?zé)嵩幢U瞎岱€(wěn)定。組織調(diào)峰鍋爐房提前啟爐切網(wǎng),保證熱源輸出穩(wěn)定。同時(shí)組織所屬分公司并協(xié)調(diào)電廠提前啟動(dòng)管網(wǎng)升溫措施。升溫過(guò)程中,生產(chǎn)人員密切監(jiān)控各鍋爐房、換熱站運(yùn)行狀況,隨時(shí)與電廠、各鍋爐房值班人員通報(bào)信息。
三、精準(zhǔn)調(diào)節(jié)滿(mǎn)足供熱需求。要求各供熱單位每天上報(bào)運(yùn)行參數(shù),利用智能運(yùn)行系統(tǒng)根據(jù)氣溫變化情況督促指導(dǎo)供熱單位生產(chǎn)調(diào)度做好參數(shù)和熱網(wǎng)平衡調(diào)整工作,保障居民室內(nèi)供熱達(dá)標(biāo)。
四、加大用戶(hù)服務(wù)力度。為了應(yīng)對(duì)此次氣溫驟降,供熱集團(tuán)維修服務(wù)人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位,96609服務(wù)熱線(xiàn)全天候?yàn)橛脩?hù)提供咨詢(xún)、報(bào)修等服務(wù),全力暢通用戶(hù)供熱訴求,并快速解決用戶(hù)需求,根據(jù)用戶(hù)訴求變化,充實(shí)供熱服務(wù)隊(duì)伍,全力做好供熱服務(wù)工作。同時(shí)加大回訪走訪力度,采取形式多樣的措施深入居民社區(qū)及熱用戶(hù)家中,切實(shí)了解供熱情況。確保嚴(yán)寒天氣時(shí),用戶(hù)家中溫度不打折。